双瑞滨河花园年4月份工作汇报

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四月总结???

四月芳菲,花开正艳!若问双瑞滨河花园有多美?当你置身其中,就明白了。

近看,一簇簇红色、彩色的各种花卉开得娇艳欲滴,灿烂浓烈,一下子能满足你所有的少女心。远观,一片片花瓣随风起舞,翩然落下,仿佛一场唯美的夺目盛宴,把周围的空气都染得浪漫温馨。

为了进一步完善小区的环境建设提升业主居住的舒适度为大家营造一个和谐、温馨的社区氛围宜居整洁的社区环境。本月双瑞滨河花园物业结合业主及园区品质需求对各项目的整体环境、公共设施等开展了不同程度的改进、提升与创新,用实际行动去打造更美好的园,不断提升物业管理服务品质。

为便于您能全面、及时的了解我们工作内容,充分体现“至诚服务、精致生活”的服务理念,现将四月份物业服务中心工作总结呈现于您,敬请广大业主提出宝贵意见和建议。

本月大事记今天你微笑了吗?

为进一步提高服务质量及服务水平,为业主提供优质、规范、贴心服务,物业服务中心在开展了以“微笑服务,从我做起”为主题的活动。同时动员工作人员从每一个微笑开始,用微笑传递爱心,用微笑传播文明,形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从细节做起”的浓厚氛围。

加强培训管理,提升服务品质

为了规范基层员工的日常服务工作,提升个人工作技能,加强团队协作能力,根据物业公司年编制的《物业工作服务手册》内容,开展了一系列培训工作,在展示银隆物业专业形象的同时,有效提升服务品质,使业主们感受到更加专业、规范化的物业服务。

秩序部培训剪影

保洁部培训剪影

安全演习工作

为进一步加强物业员工的安全防范和暴雨防汛意识,提高抗击突发事件的应变能力,掌握突发事件的岗位职责、处理流程,物业服务中心组织开展了防盗防爆以及暴雨防汛的应急演练。

防爆防盗演练现场报道

抗洪防汛演练现场报道

物资积分兑换工作

双瑞滨河花园物业服务中心为了更好的服务业主,促进小区居民参与资源回收的环保工作,并且避免消防通道杂物堆积带来的消防隐患,同时避免可再生资源的浪费!4月24日—4月25日在双瑞滨河花园组织了“资源回收·积分兑换”的活动。

您可以把家中废弃的纸箱、纸盒拿到物业资源回收站,即可兑换日常生活用品,呼吁业主共同参与,一起“变废为宝”!

楼道清理工作的持续开展

小区楼道是公共消防通道,将杂物堆放在楼道内,不仅影响日常通行,而且还存在安全隐患,根据《消防法》相关规定:“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。”物业服务中心于节前对楼道内杂物进行专项清理,“防风险,保平安”保障业主的居住安全及公共秩序,做好安全维稳工作。

日常服务工作客户服务部

微笑挂嘴边,用心去倾听,服务记心上,始于责任,归于情怀,我们关心业主,您的幸福安宁就是我们的一年四季。

1、开展社区文化活动;

2、进行园区公共区域,地下车库,楼宇步梯通道巡查,协助清理楼道杂物;

3、客服前台严谨细致的工作,确保了零失误、零差错;

4、来电来访接待余次、管家



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