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西区项目物业服务周报

尊敬的各位业主/住户：

银林物业西区项目部全体工作人员在此感谢广大业主一如既往地理解和支持我们的工作！我们将坚持“用心服务、全程为您！”的服务宗旨，不断完善服务质量，提升服务品质，现特向各位业主汇报本周（3月20日至26日）物业各个部门的重要服务工作。

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No.1客户服务部

1、客服部共接到业主诉求65条，其中已处理完成诉求62条，3条诉求待处理；

2、协调沟通金林半岛、植物补栽事宜；

3、完成金林俊景新员工入职引导；

4、协助外委单位入户对金林俊景外墙屋顶、漏水情况进行查看统计，已入户统计25户；

5、递交大城小室1、2单元电梯维修资金应急使用结算纸质资料，房管局已审核，待结算尾款划拨；

6、大城小室外墙屋顶漏水维修资金使用施工合同签订，待公司审核签字盖章；

7、拟订部门绩效考核细则；

8、持续开展部门行政制度培训。

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No.2环境维护部

1、金林半岛完成园区南天竹、洒金珊瑚、女贞等花灌木修剪；

2、金林半岛根据业主需求高空疏密修剪及私家花园灌木修剪，盆景养护（完成7户）；

3、金林半岛完成处排水沟的清掏；

4、金林半岛完成1处水景池的清洗（E3前）；

5、金林俊景完成杂乱植物调整、移植、补栽工作；

6、开展部门公司行政管理制度培训学习。

修剪造型

高空修枝

排水沟清掏

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No.3秩序维护部

1、各项目按照政府部门要求持续做好疫情常态化防控及境外返入人员的摸排上报（检查健康码、体温测量、扫场所码及登记）；

2、组织部门员工对公司行政管理手册制度的培训学习；

3、配合晋阳辖区派出所对小区1栋各单元租户进行信息采集登记；

4、完成俊景1号门门禁自动开关故障的修复处理；

5、对俊景地下车库杂物及乱停放非机动车辆进行集中清理；

6、配合晋阳街道安检办完成商铺1、2、3栋商家消防安全责任书的签订。

租户信息采集

门禁故障修复

非机动车辆清理

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No.4公共设施设备维护部

1、半岛维修花园门、更换后面高杆灯；

2、半岛维修2号门地面石材、维修会所后面廊桥表面脱层；

3、半岛对园区19个消火栓刷漆养护；

4、半岛维修2号发电机房墙面脱层；

5、半岛组织部门员工学习物业服务内容强化服务标准；

6、大城疏通商铺排污主管、维修商铺库房门；

7、大城整改商铺排水沟，确保排水畅通；

8、俊景完成园区4把休闲椅维护加固、油漆翻新工作；

9、俊景完成4处设备房内外照明系统检修、维护工作；

10、俊景完成3号门汽车入口地面塌陷抢修及标示线补充，恢复正常通行。

消防栓刷漆养护

整改排水沟

检查水泵

维修防盗刺网

以上是上周西区各项目部分重要工作内容，感谢您百忙之中抽空阅读！西区各项目全体员工再次感谢您及您的家人长期以来对我们日常服务工作的理解与支持！我们将一如既往地为您提供优质的物业服务。

金林半岛管家服务中心24小时服务电话

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金林俊景物业服务中心24小时服务电话

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金林大城小室物业服务中心24小时服务电话

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用心服务全程为您